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Termos de Uso do Facin

Versão: 3 · Em vigor desde: 30/09/2026

1. Quem somos

O Facin é um serviço online que ajuda estudantes do Ensino Fundamental e do Ensino Médio a entender e resolver questões de matemática, com o apoio de inteligência artificial.

Ao usar o Facin, você concorda com estes Termos e com o nosso Aviso de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. Quem pode usar

• O Facin é para pessoas com 12 anos ou mais. Pedimos o mês e o ano de nascimento para confirmar isso.
• Se você tem entre 12 e 17 anos, recomendamos que um responsável conheça estes Termos e o Aviso de Privacidade.
• Assinaturas pagas só podem ser contratadas por maiores de 18 anos. Quando o aluno é menor, quem assina e paga é o responsável.

3. O que o Facin faz, e o que não faz

• O Facin responde perguntas de matemática do Ensino Fundamental e do Ensino Médio, mostrando os passos da resolução. Pedidos fora desse escopo são recusados.
• Você está conversando com uma inteligência artificial, e ela pode errar. As respostas passam por uma conferência automática das contas, mas essa conferência não garante que tudo esteja certo. Confira as respostas e, na dúvida, fale com um professor.
• O Facin é uma ferramenta de apoio ao estudo. Ele não substitui professores, escolas ou materiais didáticos, e não garante resultados em provas, vestibulares ou avaliações.

4. Sua conta

• Você pode usar o Facin sem conta, com um número limitado de perguntas, ou criar uma conta (com e-mail e senha, ou com o Google).
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelo que for feito com a sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras, inclusive a data de nascimento.

5. Uso permitido

Ao usar o Facin, você concorda em não:

• tentar burlar as instruções da inteligência artificial, os limites de uso ou a conferência de idade;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, sexual ou violento, ou dados pessoais de outras pessoas;
• usar o serviço de forma automatizada (robôs, scripts), revender o acesso ou compartilhar a conta;
• tentar acessar partes do sistema que não são suas, ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Se você enviar uma mensagem que indique risco à sua segurança ou à de outra pessoa, o Facin vai responder com uma orientação para procurar ajuda (como o CVV, pelo número 188), e não com matemática.

6. Planos, limites e pagamento

• Grátis: um número limitado de perguntas por período, informado na tela de planos. Esse número pode mudar; mudanças valem para os períodos seguintes.
• Assinatura: acesso ampliado, conforme os limites e o preço informados na tela de planos no momento da contratação.
• Cobrança: o pagamento é processado pela Stripe, por cartão ou por Pix. Não armazenamos dados de cartão. No cartão, a assinatura renova automaticamente a cada mês até ser cancelada. No Pix, cada pagamento libera 30 dias de acesso e não renova: para continuar, é só pagar de novo; se pagar antes de acabar, os dias se somam.
• Cancelamento: a assinatura no cartão pode ser cancelada quando você quiser, em "Gerenciar assinatura". Ela continua valendo até o fim do período já pago e depois volta ao plano grátis, sem apagar suas informações. No Pix não há o que cancelar: o acesso termina sozinho ao fim dos 30 dias, também sem apagar suas informações.
• Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias após o primeiro pagamento e receber o valor de volta. Peça pelo contato em Termos e contato.
• Pagamento não realizado: se uma cobrança no cartão falhar, a assinatura pode voltar ao plano grátis depois de um prazo de tolerância. Um Pix que não for pago antes de o código expirar não libera acesso.
• Mudança de preço: avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes de o novo preço valer.

7. Seu conteúdo

• As perguntas, fotos e arquivos que você envia continuam sendo seus. Você nos autoriza a processá-los apenas para responder e para operar o serviço, inclusive enviando-os ao provedor de inteligência artificial, conforme o Aviso de Privacidade.
• Só usamos suas perguntas para melhorar o Facin se você autorizar expressamente (opção "Ajudar a melhorar o Facin"), e você pode retirar essa autorização a qualquer momento.
• Não envie conteúdo que você não tem direito de compartilhar.

8. Propriedade intelectual

O Facin, sua marca, sua interface, seus textos e seu código são nossos ou licenciados para nós. Você pode usar as respostas para estudar, mas não pode copiar, revender ou redistribuir o serviço.

9. Suspensão e encerramento

• Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, avisando o motivo, exceto quando o aviso atrapalhar a proteção de alguém ou uma investigação.
• Se quiser excluir sua conta, primeiro cancele a assinatura e aguarde o fim do período pago. Depois, solicite a exclusão nas configurações.

10. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o Facin no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas técnicas ou de fornecedores.
• Respondemos pelos danos causados pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por decisões tomadas exclusivamente com base nas respostas da inteligência artificial sem a conferência recomendada na seção 3, na medida em que a lei permitir.

11. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas no próprio Facin com antecedência razoável e, quando exigido, pediremos um novo aceite. A versão em vigor fica sempre em /termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Eventuais conflitos podem ser resolvidos no foro do domicílio do consumidor.

13. Contato

Fale conosco pelo contato informado em Termos e contato.

Aviso de Privacidade